itss認(rèn)證如何辦理,認(rèn)證詳細(xì)流程分享

itss認(rèn)證如何辦理,認(rèn)證詳細(xì)流程分享
ITSS認(rèn)證如何辦理,是本文核心內(nèi)容。ITSS認(rèn)證也稱為信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。是對IT服務(wù)進(jìn)行認(rèn)證的資質(zhì)。下文就將介紹ITSS認(rèn)證概念、流程相關(guān)內(nèi)容,希望對您辦理資質(zhì)有幫助。
一、什么是ITSS認(rèn)證
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡稱ITSS)是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。
ITSS的內(nèi)容即主要包括一系列標(biāo)準(zhǔn),是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn),涉及咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其主要依原理如下:
ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓,規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期,并對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。包括:
IT服務(wù)的組成要素,包括:人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource),簡稱PPTR。
IT服務(wù)的生命周期,包括:規(guī)劃設(shè)計(Planning & Design)、部署實施(Implementing)、服務(wù)運營(Operation)、持續(xù)改進(jìn)(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision),簡稱PIOIS
二、ITSS認(rèn)證流程
第一階段實施階段:
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施:在企業(yè)內(nèi)部成立標(biāo)準(zhǔn)實施小組,導(dǎo)入ITSS運維標(biāo)準(zhǔn)體系及內(nèi)部培訓(xùn)。
建立系統(tǒng):根據(jù)ITSS建立符合企業(yè)運維業(yè)務(wù)模式和管理要求的運維標(biāo)準(zhǔn)體系。
系統(tǒng)發(fā)布操作:企業(yè)內(nèi)部發(fā)布運維服務(wù)能力管理系統(tǒng)及培訓(xùn),按管理系統(tǒng)運行三個月以上。
內(nèi)部審查:企業(yè)內(nèi)部審查,檢查管理制度的運行情況。
系統(tǒng)改進(jìn):根據(jù)內(nèi)部評審結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)。
第二階段:
提交申請:向北京市信息協(xié)會提交申請ITSS符合性評估申請表及相關(guān)系統(tǒng)文件。
文件審查:北京市信息化協(xié)會成立評估小組,對企業(yè)提交的系統(tǒng)文件進(jìn)行文件審查。
現(xiàn)場評估:評估團(tuán)隊到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場評估。
主管部門推薦:評估合格后向主管部門申請推薦意見。
專家評審:提交評審材料和系統(tǒng)文件ITSS分會,由ITSS分會組織專家進(jìn)行評審。
公示結(jié)果:公示專家評審結(jié)果。
頒發(fā)證書:公示后ITSS證書由分會頒發(fā)。
綜上所述,關(guān)于itss認(rèn)證如何辦理,認(rèn)證詳細(xì)流程分享的文章,如果您需要辦理ITSS資質(zhì)或者想更多咨詢問題,請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。
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