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　　itss認(rèn)證的是什么,什么是ITSS認(rèn)證概念

　　itss認(rèn)證的是什么，ITSS認(rèn)證是我國推出的一項(xiàng)認(rèn)證。主要針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)，不限制行業(yè)，涉及內(nèi)容廣泛。今天我們帶來的是ITSS認(rèn)證概念及企業(yè)申請(qǐng)的好處有哪些，一起看看下面的文章吧，希望對(duì)您申請(qǐng)資質(zhì)有幫助，大通天成為您申請(qǐng)itss認(rèn)證資質(zhì)保駕護(hù)航。

　　一、ITSS認(rèn)證概是什么?

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。

　　ITSS由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定，是信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升，也是從事信息技術(shù)服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

　　ITSS原理 ： ITSS借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓，規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)的組成要素【信息技術(shù)服務(wù)由人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)組成，簡(jiǎn)稱PPTR】和生命周期【信息技術(shù)服務(wù)生命周期由規(guī)劃設(shè)計(jì)(Planning & Design)、部署實(shí)施(Implementing)、服務(wù)運(yùn)營(Operation)、持續(xù)改進(jìn)(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision)5個(gè)階段組成，簡(jiǎn)稱PIOIS】，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

　　二、申請(qǐng)ITSS可以獲得哪些好處?

　　實(shí)施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度等級(jí)可以在以下幾個(gè)方面取得明顯的收益：

　　1、推動(dòng)運(yùn)維業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：落實(shí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度等級(jí)，可對(duì)運(yùn)維業(yè)務(wù)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃，建立基于運(yùn)維服務(wù)能力管理體系的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系。發(fā)展運(yùn)維業(yè)務(wù)，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)附加值。價(jià)值，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

　　2、提高運(yùn)維業(yè)務(wù)收入：隨著ITSS的宣傳推廣，越來越多的需求側(cè)企業(yè)開始將ITSS認(rèn)證作為選擇服務(wù)商的條件。獲得ITSS認(rèn)證可以為企業(yè)帶來更多收益。商機(jī)并獲得更多的服務(wù)收入。

　　3、提高企業(yè)知名度：目前獲得ITSS認(rèn)證的單位有2000多家，但與全國很多從事信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)相比，還是個(gè)小數(shù)目，尤其是對(duì)大陸來說，還是一個(gè)稀缺商品。通過ITSS認(rèn)證，可以有效提升其在行業(yè)內(nèi)的知名度，讓客戶更有信心將運(yùn)維服務(wù)外包給獲得認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、提高運(yùn)維服務(wù)效率：通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)運(yùn)維服務(wù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立量化、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維情況服務(wù)流程，進(jìn)一步完善運(yùn)維。尋找服務(wù)效率提升空間。

　　5、降低運(yùn)維服務(wù)成本：通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各類運(yùn)維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)使用情況。維護(hù)服務(wù)資源，均衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。

　　6、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將樹立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)。在提升員工能力的同時(shí)，從業(yè)務(wù)角度激發(fā)員工創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員。以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的改進(jìn)軟件開發(fā)。

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