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　　信息技術itss認證,常見問題匯總

　　信息技術itss認證,簡稱ITSS認證。在ITSS認證服務過程中會有很多問題，小編列舉一些常見問題及答案供您參考。希望您在辦理itss認證過程中取得好成績!

　　在進行ITSS認證中難免會出現許許多多的問題，這里給大家列舉以下相關問題及解決方法，希望可以幫助大家解決相關問題：

　　1、通過ITSS符合性評估需要經過哪些過程?

　　答：符合性評估分為啟動、準備、文件評審、現場評估、專家評審等五個階段。

　　2、ITSS答辯評審團怎么組成的?

　　答：辯評審團由10名評審專家組成，其中一個擔任評審組組長。

　　3、獲取ITSS認證企業需要進行哪方面的準備?

　　答：ITSS的實施都是結合服務需方的實際需求，采用建立質量管理體系的PDCA方法論(計劃-執行-檢查-改進)實施過程管控，企業需依據ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行全面整合，達到ITSS標準要求。

　　4、是否全部IT項目都適合使用ITSS標準來做精細化管理?

　　答：首先，ITSS是一套覆蓋了IT全生命周期的標準體系的集合。從理論上來講，ITSS標準框架基本涵蓋了IT部門從戰略規劃、設計、轉換、運營到持續改進全部的內容。但標準自身目前并不完整，幸好標準一直在完善、細化的過程中，并且在以極高的效率完成著自身的PDCA。客觀上來講， 對于已經公布的標準，企業盡可以放心的來遵循和借鑒從而提高自己相關IT項目的精細化管理。

　　5、ITSS審核頻率多久?

　　答：按以往相關標準體系的審核要求來看，審核頻率應該是每年做一次復審，三年再做一次換證 審核。

　　6、服務成本預算是指?

　　答：服務成本考慮IT資源的效率及經濟價值，旨在使服務提供方具有成本意識，為客戶提供成本合理的IT服務。成本合理的IT服務必須考慮質量，成本，客戶需求三方面的因素及平衡其關系。

　　7、服務成本要素和成本分類是怎么定義的?

　　答：正確理解成本的分類及其性質，是有效控制成本的前提。根據成本的可追溯性劃分，可以分為直接成本和間接成本。直接成本是可以追溯到個別產品、服務或部門的成本。間接成本是指由幾項服務或部門共同引起的成本。例如部門的管理費用，它并不是專為某項服務或部門而發生的。

　　8、服務成本模型

　　答：一般來說，在將成本進行分配前，需要確定成本項目，并對其進行分類。以下舉例說明成本項目，成本項目大類可分為硬件成本，軟件成本，人力資源成本，場所成本，支持服務成本(即從外部組織購買服務的成本)。

　　9、計算服務成本的目的和活動是什么?

　　答：服務成本和定價的目的主要是希望通過成本管理使IT服務提供方可以：(1) 計算IT服務的費用;(2) 基于成本效益原則對每項IT服務做出決策;(3) 以可靠的數據信息為基礎制定預算計劃;(4) 采取商業化模式實施IT服務及其相關投資;(5) 以商業化模式審視服務;(6) 以成本補償為基礎制定投資計劃。

　　綜上所述，關信息技術itss認證,常見問題匯總的文章，如果您需要辦理ITSS資質或者想更多咨詢問題，請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。