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　　itss認證標準,企業為什么要辦理

　　itss認證標準，是我司業務之一，我們介紹了很多關于itss認證條件、流程的文章，那企業為什么要辦理，辦理的好處是什么?是本篇文章的主要內容，希望通過本篇文章讓您對itss認證有更深的了解。

　　ITSS的內容：ITSS的內容即為依據上述原理制定的一系列標準，是一套完整的信息技術服務標準體系，包含了信息技術服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。

　　一、為什么需要ITSS認證

　　對IT服務需方：

　　提升IT服務質量：通過量化和監控最終用戶滿意度，信息技術服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。

　　優化IT服務成本：不可預測支出往往導致服務成本頻繁變動，將有助于量化服務成本，從而達到優化成本的目的。

　　強化IT服務效能：有助于更合理地分配和使用信息技術服務，讓所采購的信息技術服務能夠得到最充分、最合理的使用。

　　降低IT服務風險：更穩定、更可靠的信息技術服務，降低業務中斷風險，并可以有效避免被單一信息技術服務廠商綁定。

　　對IT服務供方：

　　提升IT服務質量：信息技術服務供需雙方基于同一標準衡量信息技術服務質量，可使供方一方面提升信息技術服務質量，另一方面可使提升的信息技術服務質量被需方認可，直接轉換為經濟效益。

　　優化IT服務成本：將信息技術服務成本從企業成本轉成社會成本，比如初級信息技術服務工程師培養等。這種轉變一方面直接降低了供方的成本，另一方面為供方的業務快速發展提供了可能。

　　強化IT服務效能：服務標準化是服務產品化的前提，服務產品化是服務產業化的前提。ITSS讓供方實現信息技術服務的規模化成為可能。

　　降低IT服務風險：引入監理、服務質量評價等第三方服務，可降低信息技術服務項目實施風險和企業運營風險。

　　誰需要ITSS：

　　ITSS既是成體系和綜合配套的標準庫，又是選擇和提供信息技術服務的方法學。需要信息技術服務、提供信息技術服務或從事信息技術服務相關的理論研究和技術研發的單位或個人均可需要ITSS，包括：

　　行業管理：用于培育內需市場，規范和引導信息技術服務業的發展。

　　IT服務需方：用于實施標準化的信息技術服務，或選擇合格的信息技術服務提供商，包括：中央及地方各級政府部門信息中心;

　　金融、電信、電力、石化等全國或區域行業企業的信息化部門;

　　全國各省市各類大中型企業的信息化部門;

　　其它有信息技術服務需求的組織。

　　IT服務供方：用于提供標準化的信息技術服務，提升服務質量并確保服務可信。這樣的供方主要包括：

　　以信息技術咨詢設計開發為主營業務的企業;

　　以信息系統集成、數據處理和運營為主營業務的企業;

　　其它提供信息技術服務的組織。

　　二、ITSS認證所需材料

　　1.企業成立需滿兩年;

　　2.獨立法人地位、營業執照;

　　3.公司簡介(內容需包含運維業務的發展歷程和規模);

　　4.組織機構和職責描述;

　　5.運維部門人員角色表(QA，技術人員，開發人員，客服，項目經理);

　　6.主要人員名冊：總經理、技術部*2、銷售部、財務部。(適配時);

　　7.三個典型的服務項目(包括客戶名稱、項目名稱、服務內容簡介、起止時間)注：可操作;

　　8.運維工具(如有則提供運維管理工具、監控工具、知識庫管理工具);

　　9.公司LOGO(有則提供);

　　10.運維人員履歷(含姓名、年齡、崗位、學歷/專業、入職日期、個人資質、項目經歷等)，有則提供;

　　11.人員管理相關制度(包含人事制度及人員招聘計劃，培訓管理制度及培訓計劃、績效考核制度，崗位職責說明)等，有則提供等。

　　綜上所述，關于itss認證標準,企業為什么要辦理的文章，如果您需要辦理itss資質或者想更多咨詢問題，請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。