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　　呼叫中心許可證屬于增值電信業務經營許可證之一，是常見的許可證。所屬第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質證明，是由工信部審批，分為全網呼叫中心證(全國范圍)和地網呼叫中心證(省內范圍)。小編匯總了呼叫中心許可證新辦、呼叫中心許可證年報、呼叫中心許可證續期及呼叫中心許可證變更的知識。希望對您辦理有幫助!

　　一、呼叫中心許可證申請條件

　　1、申請企業是依法設立的公司;

　　2、跨地區經營的全網呼叫中心，注冊資本不低于1000w;

　　3、現有坐席數量、客服人員數、管理人員數、培訓人員數、至少提供5人左右并繳納社保;

　　4、企業及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;

　　5、企業有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

　　二、呼叫中心許可證申請材料

　　1、企業營業執照副本原件掃描件;

　　2、公司章程原件掃描件;

　　3、股東信息;

　　4、呼叫中心系統截圖、購買合同、發票;

　　5、網絡與信息安全保障措施;

　　6、經營場所的租賃協議、產權證明、租賃發票;

　　7、經營場地坐席照片、服務器照片;

　　8、呼叫中心網絡拓撲圖;

　　9、社保證明;

　　10、擬開展與用戶簽署的業務合同;

　　11、呼叫專線或中繼線合同;

　　12、與運營商簽署的號碼開通使用協議;

　　13、業務發展研究報告。

　　三、呼叫中心許可證申請系統

　　1、工業和信息化部——“電信業務市場綜合管理信息系統”

　　2、審批時間大約60個工作。

　　四、全網呼叫中心許可證如何續期

　　1、全網呼叫中心許可證的有效期為5年 ，當經營許可證有效期屆滿需要繼續經營的，企業應提前90日向原發證機關提出許可證續期的申請。

　　2、建議續期申請需在許可證到期前 90 - 180 天提交，千萬不能低于90天，否則系統將無法提交申請，直接導致無法續期。

　　五、呼叫中心許可證續期材料

　　1、營業執照副本原件掃描件;

　　2、許可證書原件掃描件;

　　3、法定代表人及股東證件掃描件;

　　4、與基礎運營商簽署的碼號接入協議及綁定中繼線協議掃描件(呼叫中心業務);

　　5、與用戶簽署的服務協議(內容為呼叫中心相關)掃描件;

　　6、至少三人以上社保證明;

　　7、辦公場地視頻;

　　8、呼叫中心系統平臺截圖;

　　9、近一個月業務通話錄音;

　　六、全網呼叫中心許可證如何變更

　　1、變更情形

　　公司名稱、法定代表人、注冊資本、注冊地址、股東股權、經營主體、業務覆蓋范圍。

　　2、變更要求

　　因合并或者分立、股東變化等導致經營主體需要變更的，應當自公司作出決定之日起30日內向原發證機關提出申請。

　　在經營許可證的有效期內，變更公司名稱、法定代表人、注冊資本的，應當在完成公司的工商變更登記手續之日起30日內向原發證機關申請辦理電信業務經營許可證變更手續。

　　七、全網呼叫中心許可證如何年報

　　呼叫中心許可證的年報辦理時間在每年的1月至3月底，4月補報，企業務必牢記，按時完成年報申報工作。例如，某企業因忙于業務拓展，疏忽了年報時間，直到5月才發現逾期未申報，結果被列入電信業務經營不良名單，不僅在業務合作中受到限制，還面臨著監管部門的進一步調查和處罰，負面影響極大。

　　1、呼叫中心許可證年報材料

　　企業法人營業執照副本;

　　電信業務經營許可證(涵蓋許可證首頁、特別規定事項、年檢蓋章頁等);

　　年檢承諾書原件;

　　基礎情況表股東情況表、業務情況表、安全年檢信息表、單元基本信息表、安全管理調查表等;

　　已開通業務的資費表。

　　2、呼叫中心許可證年報入口

　　企業通過 “電信業務市場綜合管理信息系統” 進行年報信息的填報。?

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　　以上就是今天全部內容，關于25年呼叫中心許可證新辦/續期/年報/變更指南文章，如果您需要辦理ISP許可證、IDC許可證、增值電信業務許可證資質新辦、續期或者想更多咨詢問題，請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。